Politica de Livrare
MODALITATE DE COMANDĂ
În doar câteva minute, poți comanda bijuteriile dorite de pe bijuterii-fig.ro. Te rugăm să citești ghidul de mai jos, iar în cazul în care mai ai întrebări suplimentare poți lua legătura cu noi prin e-mail la comenzi@bijuterii-fig.ro sau telefonic la numărul 0376 448 175.
Selectarea produselor:
Cel mai simplu ajungi la un produs folosind meniul din partea de sus a paginii. Selectezi mai întâi categoria principală, apoi categoria secundară, după care poți sorta și filtra produsele până găsești produsulul dorit. Pentru a intra pe pagina produsului din lista de produse afișate, poți face click pe imaginea produsului sau pe denumirea acestuia. Dacă dorești să adaugi un produs în coșul de cumpărături, apeși pe butonul "Adaugă în coș" care se află în dreapta produsului, după selectarea mărimii, culorii/materialului și a cantității dorite.
Vizualizarea conținutului coșului:
Conținutul coșului poate fi vizualizat apăsând pe butonul "Coșul meu" din partea de sus a paginii. Vei putea face modificări de aici asupra fiecărui produs pe care l-ai adăugat în coș, vei putea continua cumpărăturile și reveni oricând la el. Pentru continuarea comenzii, va trebui să apeși pe butonul "Finalizare comandă" poziționat imediat sub TOTAL GENERAL.
Finalizarea comenzii:
Ai posibilitatea de a finaliza comanda ca vizitator neînregistrat sau te poți loga în contul tău. Următorii pași implică completarea tuturor informațiilor necesare pentru plasarea comenzii: Informații facturare, Informații de livrare, Metoda de livrare, Informații plată și Revizualizare comandă. După ce toate acestea au fost completate, dai click pe "Finalizează comanda" pentru a plasa comanda.
Modalitatea de plată:
Ai la dispoziție următoarele modalități de plată:
- Plată la livrare/ramburs: poți plăti în numerar la primirea coletului;
- Plată cu cardul: prin procesatorul de plăți Stripe, acceptăm cardurile Visa sau Mastercard în lei.
Program Call Center (0376 448 175):
Luni - Joi 9:00 - 17:00
Vineri 9:00 - 16:00
MODALITATE DE PLATĂ
RAMBURS - Plata se va face numerar, intregral în lei, la livrarea coletului de către curier. TAXE DE LIVRARE, EXPEDIERE & MANIPULARE
Transportul este gratuit la comenzi de peste 249 lei, și 14,90 lei la comenzi sub 249 lei.
Produsele comandate online se livrează doar pe teritoriul României cu firma de curierat Fan Curier și (Call Delivery – strict pentru comenzile cu livrare in Cluj-Napoca). Livrarea se face în termen de 1-3 zile lucrătoare!
Destinatarii coletelor vor fi informați printr-un sms trimis automat de Fan Curier sau Call Delivery cu privire la ziua și intervalul orar în care se va efectua livrarea.
Puteți verifica starea comenzii dumneavoastră utilizând numărul AWB direct pe site-ul Fan Curier - https://www.fancourier.ro/awb-tracking/.
POLITICA DE LIVRARE
PROCESAREA COMENZILOR
Comenzile plasate vor fi procesate și livrate în termen de 3-7 zile lucrătoare!
Fan Courier poate să prezinte întârzieri în livrarea coletelor cu obligația de a informa clienții despre acest fapt, în următoarele cazuri:
- condiții meteo nefavorabile indepedente de voința PRESTATORULUI (ceață, viscol, înzăpeziri, ploi abundente, inundații, cod galben/portocaliu/rosu, polei, drumuri închise/nepracticabile, etc)
- număr mare de comenzi înregistrate și aflate în operare;
- volum mare de comenzi în raport cu dotarea logistică existentă în situații deosebite sau perioade aglomerate (Crăciun, Black Friday, Paște, 1/8 Martie, etc);
Destinatarii coletelor vor fi informați printr-un sms trimis automat de Fan Courier cu privire la ziua și intervalul orar în care se va efectua livrarea.
POLITICA DE AMBALARE
Fiecare produs comandat se va ambala individual în cutie Pandora și va conține o plasă de cadou Pandora. De asemenea, se oferă un singur certificat de garanție, indiferent de numărul de produse achiziționate pe o factură.
* În perioada campaniilor promoționale produsele cu discount sau oferite gratuit vor fi ambalate împreună cu produsele achitate.
* Produsele din cadrul ofertei speciale ”COLECȚIONEZĂ-ȚI MOMENTELE 20% REDUCERE”, vor fi ambalate împreună, talismanele vor fi adăugate pe brățară, se va primi o cutie de brățară și o plasă cadou Pandora.